從今天起，濟(jì)南市民和往來旅客辦理出入境相關(guān)業(yè)務(wù)將享受到前所未有的便捷。濟(jì)南市首個(gè)24小時(shí)出入境自助服務(wù)廳正式投入運(yùn)行，標(biāo)志著濟(jì)南出入境管理服務(wù)向智能化、全天候邁出了關(guān)鍵一步。

服務(wù)不打烊，全天候便民

該自助服務(wù)廳打破了傳統(tǒng)政務(wù)服務(wù)的時(shí)間限制，實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)不間斷開放。無論是工作日繁忙的上班族，還是行程緊湊的旅客，亦或是有緊急需求的市民，現(xiàn)在都可以根據(jù)自己的時(shí)間安排，隨時(shí)前往辦理。這極大地方便了群眾，有效解決了“上班時(shí)間沒空辦、下班時(shí)間沒處辦”的痛點(diǎn)。

功能多樣化，常見業(yè)務(wù)“一機(jī)搞定”

服務(wù)廳內(nèi)配備了多臺(tái)先進(jìn)的出入境自助服務(wù)設(shè)備，功能強(qiáng)大且操作簡便。其中，最受關(guān)注的便是赴香港、澳門、臺(tái)灣地區(qū)旅游簽注（團(tuán)隊(duì)旅游、個(gè)人旅游）的“立等可取”服務(wù)。符合條件的申請(qǐng)人只需持有效的電子往來港澳通行證或電子往來臺(tái)灣通行證，按照屏幕提示操作，短短幾分鐘內(nèi)即可完成簽注申請(qǐng)、繳費(fèi)、制證的全過程，當(dāng)場(chǎng)領(lǐng)取證件，無需再經(jīng)歷漫長的等待期。

除了簽注辦理，自助服務(wù)廳還提供包括出入境記錄查詢、證件剩余簽注次數(shù)查詢、以及部分出入境證件的預(yù)受理等多項(xiàng)便民服務(wù)。市民可以在這里一站式完成多項(xiàng)查詢和前期準(zhǔn)備工作，大幅提升了辦事效率。

操作智能化，安全便捷有保障

所有自助設(shè)備均采用人性化設(shè)計(jì)，配有清晰的操作指引和語音提示，即使是第一次使用的市民也能輕松上手。辦理過程需通過讀取身份證件、現(xiàn)場(chǎng)拍照、指紋核對(duì)等多重生物特征識(shí)別技術(shù)進(jìn)行身份驗(yàn)證，確保了業(yè)務(wù)辦理的安全性和準(zhǔn)確性，有效保護(hù)申請(qǐng)人的個(gè)人信息和證件安全。服務(wù)廳內(nèi)也配備了完善的監(jiān)控系統(tǒng)和緊急呼叫裝置，保障夜間辦理業(yè)務(wù)人員的安全。

濟(jì)南智慧政務(wù)建設(shè)的新名片

首個(gè)24小時(shí)出入境自助服務(wù)廳的啟用，是濟(jì)南市公安局出入境管理部門深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境、踐行“以人民為中心”發(fā)展思想的具體舉措。它不僅提升了城市公共服務(wù)水平，也是濟(jì)南建設(shè)智慧城市、打造高效便民政務(wù)服務(wù)體系的重要一環(huán)。此舉將有效分流窗口受理壓力，讓有限的警力能夠更專注于處理復(fù)雜業(yè)務(wù)和提供精細(xì)化服務(wù)，形成“人工窗口+自助服務(wù)”相輔相成的服務(wù)新格局。

可以預(yù)見，隨著這一創(chuàng)新服務(wù)模式的推廣與完善，濟(jì)南市民及來濟(jì)人士將享受到更加高效、便捷、貼心的出入境服務(wù)體驗(yàn)，城市的國際化形象和宜居宜業(yè)水平也將隨之進(jìn)一步提升。下一步，相關(guān)部門或?qū)⒃诟鄥^(qū)域合理布點(diǎn)，讓這項(xiàng)便民措施惠及更廣泛的群體。